Поддержка
Ответы на частые вопросы. Не нашли решения — напишите нам, ответим в течение рабочего дня.
Как войти во встречу?
Откройте ссылку на встречу, нажмите «Включить микрофон и камеру», введите имя и нажмите «Присоединиться». Регистрация и установка не нужны.
Браузер запретил доступ к камере или микрофону
На экране входа Meet сам покажет, где снять запрет в вашем браузере — с картинками. Коротко: в Яндекс Браузере на Android — «⋮» → «О сайте» → включить Камеру и Микрофон; в Chrome — значок слева от адреса → «Разрешения». Настройки телефона тут обычно не помогают: запрет стоит в браузере для сайта. Если не получается — откройте встречу в другом браузере.
Меня не слышно
Проверьте, что кнопка микрофона внизу не перечёркнута. Если рядом с ней красный «!», браузер не дал доступ — нажмите на кнопку, Meet подскажет, что делать. Закройте другие программы звонков (Zoom, Telegram, WhatsApp): они могут занимать микрофон.
Нужен ли аккаунт?
Гостю — нет: имя нужно только для того, чтобы участники видели, кто есть кто. Сотрудники входят по логину и паролю: «Есть аккаунт? Войти» на главной странице.
Как показать экран?
Кнопка «Демонстрация экрана» в нижней панели (на телефоне — в меню «Ещё»). Браузер предложит выбрать окно или вкладку. В браузерах на iPhone демонстрация экрана недоступна — используйте компьютер.
Звонок прерывается, когда телефон в фоне
Мобильные браузеры ограничивают работу страниц в фоне: держите вкладку встречи открытой. Если связь прервалась, Meet переподключится сам.